Ngọc May chỉ bán sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, nhập từ nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc đơn vị nhập khẩu hợp pháp.
1. Nội dung cam kết
- Sản phẩm đúng tên, nhãn hiệu, quy cách, xuất xứ như mô tả trên website.
- Còn hạn sử dụng khi giao đến khách; với sản phẩm cận hạn (nếu có bán) shop ghi rõ hạn dùng trước khi khách đặt.
- Sản phẩm nhập khẩu có nhãn phụ tiếng Việt theo quy định về ghi nhãn hàng hóa (Nghị định 43/2017/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP).
- Thực phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe kinh doanh theo đúng hồ sơ tự công bố / đăng ký bản công bố sản phẩm của đơn vị chịu trách nhiệm theo Nghị định 15/2018/NĐ-CP.
- Bảo quản đúng điều kiện ghi trên bao bì (tránh nắng, nhiệt độ cao, ẩm).
2. Nếu khách phát hiện hàng không chính hãng
Khi có căn cứ cho thấy sản phẩm mua tại Ngọc May là hàng giả, hàng nhái hoặc không đúng nguồn gốc đã công bố, Ngọc May:
- Nhận lại sản phẩm và hoàn lại 100% số tiền khách đã thanh toán cho sản phẩm đó, chịu toàn bộ phí vận chuyển phát sinh;
- Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) và các trách nhiệm khác theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
Để được hỗ trợ nhanh, khách vui lòng giữ lại sản phẩm, bao bì và mã đơn hàng, liên hệ qua trang Liên hệ hoặc hotline ở cuối trang.
3. Thông tin về sản phẩm
Thông tin công dụng, thành phần, cách dùng trên website được lấy từ nhãn sản phẩm và tài liệu của nhà sản xuất. Trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai, cho con bú, người có bệnh lý nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng.
Lưu ý: Sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
